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.헬프 센터는 고객에게 완벽한 셀프 서비스 지원 옵션을 제공하도록 설계되었습니다.헬프 센터에는 지식 기반과 지원 요청을 위한 Guide Professional 및 Enterprise의 고객 포털이 포함되어 있습니다.Zendesk Gather를 사용하는 경우 헬프 센터에 커뮤니티를 추가할 수도
있습니다.고객은 지식창고 문서를 검색하여 작업을 배우거나 가능한 경우 커뮤니티를 검색하여 동료 사용자에게 질문할 수 있습니다.고객이 답변을 찾을 수 없는 경우 지원 요청을 제출할 수 있습니다.
자세한 내용은 최종 사용자를 위한 헬프 센터 가이드를 참조하세요.
각 사용자에게는 헬프 센터 프로필 (Guide Professional 및 Enterprise) 이 있으므로 헬프 센터 사용자는 서로를 더 잘 알 수 있습니다.프로필에는 사용자의 활동 및 기여도와 함께 사용자에 대한 관련 정보가 포함됩니다.
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