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您可以使用我們的知識捕獲應用程序來利用團隊的集體知識。 使用該應用程序，代理程序可以： 無需離開機票即可搜尋幫助中心 在票證評論中插入相關說明中心文章的鏈接 將內聯反饋新增至需要更新的現有文章 使用預先定義的範本回答票券時創建新文章 代理人永遠不必離開票證界面來共享、標記或創建知識，因此他們可以幫助客戶，同時也改善您為其他客戶提供的自助服務服務。 若要開始使用，請參閱我們的知識...
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您可以透過變更顏色和字體來修改說明中心的外觀和風格。請參閱建立說明中心的品牌，以了解如何進行。 您也可以變更說明中心的設計。如果您喜歡使用頁面代碼，可以深入了解網站的 HTML、CSS 和 Javascript 來自定義您的佈景主題。若要開始使用，請參閱自訂說明中心。
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如果您已將「說明中心」設定為支援多種語言，則可以使用支援的語言發佈內容。 以下是將說明中心內容本地化為其他語言的工作流程： 讓您的內容翻譯成其他語言。 設定說明中心以支援所有語言。 將翻譯的內容新增至說明中心。 如需完整的說明，請參閱本地化說明中心。
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此常見問題集是說明中心知識庫「一般」類別中的一節。我們建立了此類別和一些常見區段，以協助您開始使用說明中心。 「說明中心」中的知識庫包含三種主要頁面類型：類別頁面、區段頁和文章。這是結構： 您可以創建自己的類別，部分和文章，並修改或完全刪除我們的類別。請參閱說明中心中的「組織知識庫內容」和「建立」 文章，以了解如何進行操作。
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The Help Center community consists of posts and comments organized by topic. Posts might include tips, feature requests, or questions. Comments might include observations, clarifications, praise, o...
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That depends. If you support several products, you might add a topic for each product. If you have one big product, you might add a topic for each major feature area or task. If you have different ...
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Community Managers and moderators can get traction for certain posts by featuring them in a topic in your Help Center community. Learn more
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You can add a topic like this one in your community. End users can add feature requests and describe their use cases. Other users can comment on the requests and vote for them. Product managers can...
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You can use search to find answers. You can also browse topics and posts using views and filters. See Getting around the community.
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